服飾系接客業の方の英語接客マニュアルプレゼント

服飾小物の販売店で働く方が 英語接客研修を受けてくださった方がいたため、 少し改定して服飾接客業の方向けマニュアルを 作成しました!   こちら→ 服飾系接客業英語接客   ★英語接客の心構え ★「何かありましたらお声掛けください。」 ★「これがうちの店で1番よく売れています。」 [...]

By | 2017-06-08T06:54:39+00:00 6月 8日, 2017年|1:1オンライン英語接客研修, 接客英語|0 Comments

飲食店の英語接客研修マニュアル(お出迎え~注文を取るまで)をプレゼント!

店舗に出向いての英語接客研修に、   一時期力を入れていました!   (サロンでの研修。銀座MeDeRu様。)   (株式会社角田商店様)     「英語アレルギー」な店員さんに向けて接客研修をして [...]

By | 2017-04-21T15:09:55+00:00 11月 4日, 2016年|1:1オンライン英語接客研修, 接客英語|0 Comments

4回完結!1:1オンライン英語接客研修

英語接客を個人的に学びたいと考えている方に向けての   オンライン講座です。   特殊な場合を除いては、   店舗での接客はまず決まったフレーズを身に付けることが重要です。   毎回使うフレーズを体に叩き込み、   [...]

By | 2016-11-04T14:30:50+00:00 11月 4日, 2016年|1:1オンライン英語接客研修, 接客英語|0 Comments

「在庫があるか確認してまいります」

今日は接客時の英語フレーズを 久々にご紹介します! ご興味のある方は カテゴリ―の「接客英語」を遡って読むと、 色々なフレーズを知ることができますよ♪     ************   あなたは靴屋さん。 [...]

By | 2016-04-07T13:55:56+00:00 2月 25日, 2016年|接客英語|0 Comments

私が「インバウンド」という言葉を使わない理由

「インバウンド」とは・・・ 外国人旅行者を自国へ誘致すること。海外から日本へ来る観光客を指す外来語。(Wikipediaより)   ※色々意味があるのですが、今日の記事で関係があるのは、上記の意味でのインバウンド。   私は今「英語接客リーダー養成講座」というものに力を入れていて、もちろんインバウンド対策としてこの講座を広めていきたいと考えています。   日々、インバウンド需要について調査しまくっているし、講座をよりよくするために頭の中はそのことでいっぱいで、だけど、発信するときには意識的に「インバウンド」という言葉を使わないようにしています。(今日は使いますけど)   なぜなら、「インバウンド?はい?何言ってるの??」という人も含めた日本人全体の意識が変わってほしいと願っているし、それが変わらないといつまでもインバウンド対策が追い付かないと考えているからです。 [...]

By | 2016-04-07T13:55:57+00:00 2月 17日, 2016年|接客英語|0 Comments

【限定5組!】英語接客リーダー養成講座、モニター募集

(先に読んで欲しい記事) 接客業からもっと日本を魅力的に! 英語接客リーダー養成プロジェクト、始動します!   ではいよいよ、 英語接客リーダー養成講座のモニターを 募集させていただきたいと思います。   【限定5組】 英語接客リーダー養成講座 1日体験モニター [...]

By | 2016-04-07T13:57:23+00:00 2月 11日, 2016年|接客英語|0 Comments

英語接客リーダー養成プロジェクトを始動します!

  接客業からもっと日本を魅力的に!の記事はこちら   接客業からもっと日本を魅力的にしていこうと考えたときに、私に何ができるかと考えました。   私は、「英語接客リーダー養成講座」を行っていきます。   外国人客に対して英語で接客ができるリーダーを育てる講座です。このリーダーたちは、各店の英語接客リーダーであると同時に、日本の接客業界全体の英語接客リーダーにもなる人材として養成されます。     [...]

By | 2016-04-07T13:57:23+00:00 2月 10日, 2016年|接客英語|0 Comments

接客業からもっと日本を魅力的に!

私はこれまでに数件、英語接客の研修を行ってきました。 そもそもなぜこの研修をはじめたのかというと、 「接客のときのフレーズを教えて欲しい」という お客様の声があったから。 私は自他共に認める頭の固い女なので、自分ではこのような仕事は思いつけなかったです。     そんな、お客様の声から始めた英語接客の研修。 実は今、めちゃくちゃ日本に必要なことなんです。 まずはこの資料をご覧ください。 [...]

By | 2016-04-07T13:57:23+00:00 2月 9日, 2016年|接客英語|0 Comments

「何かお探しですか?」と英語で言うには?

  販売店での接客担当をやっているとして。外国人の方がいらっしゃったらまず何と声をかけますか??   「いらっしゃいませ!」にあたるものを言いたいですよね。そういうときはこのフレーズ。   Hello! May I help you? [...]

By | 2016-04-07T13:58:09+00:00 1月 11日, 2016年|接客英語|0 Comments