FAQ
よくあるご質問
Q.チケットの利用期限は？
Webフォームでチケットのチャージをいただいた日から6ヶ月間お使いいただけます。
Q.チャージ消化の内容を確認したい
スタッフが稼働した時間とその稼働内容は毎月明細表に記載しご報告します。
同じ作業でも人によって作業スピードが異なることは避けられませんが、マネージャーが稼働実績を厳しくチェックし、無駄な時間・効果の出ない時間が発生しない体制を取っています。
Q.チャージ残額の確認方法は？
毎月初に発行されるご利用明細書にて、チャージの残額をご確認いただけます。またチャージ残額が約3時間になりましたら、マネージャーがチャットでお知らせしています。チャージ残額をすぐに確認したい場合にはチャットでご質問いただけましたらマネージャーよりいつでも状況をお伝えいたします。
Q.チャージ金額以外の料金はかかる？
基本的にはかかりません。以下のような場合には業務環境設定のために費用をご負担いただくことがあります。
（例）■月に合計60分以上の架電業務（1分架電あたり22円をご負担いただきます）
■チャットシステムで有料アカウント取得の必要がある場合のアカウント料金
上記で解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
オンラインミーティングで直接ご相談を承ります。ご希望のお時間をご予約ください。