私はこれまでに数件、英語接客の研修を行ってきました。
そもそもなぜこの研修をはじめたのかというと、
「接客のときのフレーズを教えて欲しい」という
お客様の声があったから。
私は自他共に認める頭の固い女なので、自分ではこのような仕事は思いつけなかったです。
そんな、お客様の声から始めた英語接客の研修。
実は今、めちゃくちゃ日本に必要なことなんです。
まずはこの資料をご覧ください。
ランキングが載っています。
訪日外国人による「おもてなし」不満ランキング
１．外国語サービスが少ない
２．無料Wi-fiの整備が遅れている
３．飲食店の食券システムがわからない
４．飲食店で食べ方を教えてくれない
５．現金しか使えない国が多い
（上記記事より）
注目すべきは１・３・４なのですが、
外国語、特に世界共通の英語ができれば
すぐに解決できるのです！！！！！
特に接客業の方が英語をマスターすることによって、外国人の方の「がっかり」を一気に減らすことができます。
東京オリンピック等、これからますます多くの外国人の方が日本を訪れます。英語を中心とした外国語対応ができるお店が、より選ばれます。
日本のすばらしさを、もっともっと外国人の方に感じてほしいし、英語がその妨げになってしまったらもったいない。
そのお手伝いをするための講座を、あらためて開講します！
近日モニター募集情報公開！
