はじめまして。リモットさんとしてオンライン秘書をしております、ゆかと申します。
オンライン秘書を始めて9年目。リモットさんでは、クライアント様のメール対応代行、講座の運営サポート、マニュアルなどの資料作成などを担当しております。
オンライン秘書を始めたきっかけ
妊娠をきっかけに、それまで勤めていた営業事務の仕事を辞め、専業主婦をしていました。子どもが1歳半になったころ、やはり仕事がしたいと思ったのですが、夫が転勤族で、どこかに就職できたとしても、すぐに辞めなければならないかもしれない状況。
そんな中出会ったのが、「オンライン秘書」という働き方でした。
最初は不安でしたが、それまでのシステムエンジニアや営業事務の経験も活かせるかもしれない、と思い切って始めることにしました。
オンライン秘書のメリットは、インターネット環境とPCがあれば、どこでも仕事ができること。オンライン秘書としての仕事を開始後、心配していた夫の転勤もありましたが、無事に継続できています。
基本的には、自宅で仕事をしているので、子どもの急な体調不良などにも柔軟に対応できることもとてもありがたいです。
オンライン秘書として活動する中で、代表のタナカミカさんと知り合い、現在はリモットさんとして仕事をさせていただいています。私は関東地方に住んでいますが、青森の会社で、海外在住のクライアント様のサポートをさせていただくなど、場所の壁を超えて仕事ができるのをとても楽しく思っています。
リモットさんをしていて嬉しいこと
クライアント様のお困りごとを解決できたり、作成した資料にご満足いただけたりした時にとても喜びを感じます。
普段の業務では、リモートで作業をするため、実際にお会いしたことがないクライアント様もいらっしゃいます。基本的なやりとりはメッセンジャーなどの文字のみでのやり取りですが、クライアント様が求めていらっしゃることをできるだけ汲み取って、ご期待に添えるよう心がけています。
クライアント様のご要望にお応えすることができ、「ありがとう」や「助かりました」というお言葉をいただけたとき、オンライン秘書としてのやりがいを感じます。
これからの目標
ただ作業をするだけではなく、クライアント様がお困りのことを解決し、ご満足いただけるリモットさんを目指しています。
ツールを使いこなしたりという技術の向上はもちろん、コミュニケーション能力も高めていきたいと思っております。
文章でのやり取りが中心となりますので、顔が見えない分、わかりやすくストレスのないテキストコミュニケーションを心がけています。
安心してご依頼いただけるよう、日々研鑽を重ねていきたいです。
ゆか
